Sales & Procurement

Service Manager Locatie: Utrecht   Voor onze hightech opdrachtgever – een internationale fabrikant van hoogwaardige industriële equipment – zijn wij op zoek naar een daadkrachtige Service Manager. In deze rol geef je richting aan de spare parts-organisatie, breng je structuur en rust in de operatie en zorg je ervoor dat klanten wereldwijd snel en betrouwbaar worden bediend. Een sleutelpositie binnen een technische, productiegedreven omgeving met internationale ambitie.   Wat ga je doen? Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor alles rondom (reserve)onderdelen. Jij zorgt dat klanten en serviceteams wereldwijd snel en efficiënt de juiste onderdelen ontvangen. Je bewaakt de beschikbaarheid van onderdelen en materialen, optimaliseert voorraadbeheer en inkoopprocessen en coördineert de distributie. Daarnaast analyseer je marktontwikkelingen, adviseer je over uitbreiding van het assortiment en ben je verantwoordelijk voor het spare parts-budget en de financiële administratie (o.a. facturatie, retouren en margebeheer). Je stuurt een team van drie Spare Parts-medewerkers aan en werkt nauw samen met productie, engineering en inkoop. Je rapporteert aan de Operations Manager en speelt een actieve rol in het continu verbeteren van processen en samenwerking.   Concreet betekent dit dat je: de financiële performance van spare parts bewaakt (budget, marges, facturatie); verantwoordelijk bent voor retouren, accountbeheer, klantcontact en het logistieke proces; het spare parts-team aanstuurt, ontwikkelt en meeneemt in verbeteringen; voortgang en leverbetrouwbaarheid strak monitort en bijstuurt waar nodig; schakelt met stakeholders op alle niveaus binnen de organisatie.   Wie ben jij? Je bent een hands-on professional die snel schakelt in een technische productieomgeving. Je combineert structuur met pragmatiek, weet prioriteiten te stellen en krijgt mensen mee in verandering. Je hebt een sterke focus op planning, procesoptimalisatie en samenwerking.   Verder beschik je over: een afgeronde hbo-opleiding (logistiek, bedrijfskunde of vergelijkbaar); ervaring met voorraadbeheer en internationale aftersales/onderdelenverkoop; aantoonbare leiderschapservaring: je motiveert, coacht en inspireert je team; sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels én Duits; klantgerichtheid, stressbestendigheid en een scherp oog voor procesverbetering; ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur D365 of vergelijkbaar); kennis van onderdelen in een technische/kapitaalgoederen-omgeving is een pré.   Aanbod Je krijgt een sleutelrol bij een financieel gezonde, internationaal opererende hightech organisatie met korte lijnen en veel ruimte om impact te maken.   Wij bieden: salaris tot circa €5000,- bruto per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring; goede secundaire arbeidsvoorwaarden; 38-urige werkweek (vrijdagmiddag vrij); 25 vakantiedagen; goede pensioenregeling; mogelijkheden voor interne doorgroei en ontwikkeling; Deels hybride werken mogelijk.   Interesse? Reageer via ons met je cv of neem contact op met Beau Graatsma 06-19 34 53 59

Als Sales Engineer bij een machinefabrikant in Den Haag ben je verantwoordelijk voor het omzetten van ongedefinieerde klantbehoeften en -wensen naar efficiënte en slimme oplossingen tijdens het verkooptraject. Dit vereist zowel technisch inzicht op mechanisch en besturingstechnisch gebied als commerciële vaardigheden om zowel de interne organisatie als de klant te overtuigen van de voorgestelde oplossing. Je werkt nauw samen met de Verkoopafdeling gedurende het hele proces. Taken en verantwoordelijkheden: Overleggen met de verkoper om de eisen, wensen en verwachtingen van de klant te verduidelijken. Beoordelen van klantaanvragen op basis van verstrekte gegevens en aanvullende informatie van de verkoper. Samenwerken met verkopers, collega's van zusterorganisaties, dealers of agenten in het buitenland voor de uitwerking van klantorders, variërend van machines tot updates van elektronica. Contact onderhouden met leveranciers over technische specificaties en prijzen, en het opvragen van offertes. Vertalen van klantbehoeften naar een eerste technische lay-out (in Autocad) en een kostprijscalculatie. Voorbereiden van de verkoopdocumentatie voor de Project Manager die de klantorder zal begeleiden. Tijdig informeren van betrokken afdelingen over hun bijdrage tijdens de realisatie van de klantorder, bijvoorbeeld tijdens een “kick-off meeting”. Bijwonen van klantbezoeken en overleg om een technische bijdrage te leveren aan het tot stand komen van de order. Wij vragen: HBO werk- en denkniveau in een relevante technische richting (bijv. Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, Technische Bedrijfskunde of Commerciële Economie). Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie in de internationale machinebouw of agrarische sector. Techniek en commercie zitten in je DNA. Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus effectief te communiceren met stakeholders (intern/extern). Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, is een must. Wat bieden wij? Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf. Een dynamische en collegiale werkomgeving. 8,33% vakantiegeld  Salaris oplopend tot 5.500 euro 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen Enthousiast? Klinkt dit als jouw volgende uitdaging of heb je nog vragen? Solliciteer direct of neem contact op via Jeremy.elmers@mcflybrown.com / +31(0)6 19 42 13 31.