Industrie · Regio Alkmaar · Internationale aftersalesrol met service, upgrades en klantgroei · €3.500 – €5.000 bruto p/m · tot €72.000 per jaar

Introductie
Krijg jij energie van langdurige klantrelaties, commerciële kansen en technische oplossingen? In deze rol versterk je wereldwijd klantrelaties na oplevering van industriële installaties. Je ziet waar service, upgrades, training, spare parts of contracten waarde toevoegen en zet kansen om in concrete groei. Je werkt internationaal, schakelt met meerdere technische teams en draagt direct bij aan betrouwbare installaties en tevreden klanten.

Jouw verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor commerciële groei binnen customer support en het versterken van klantrelaties in een internationale technische omgeving.

• Je onderhoudt en verdiept klantrelaties en bewaakt actief klanttevredenheid
• Je realiseert omzetgroei met serviceproducten zoals spare parts, trainingen, upgrades, inspecties en servicecontracten
• Je stelt servicecontracten en SLA’s op, beheert deze en volgt verlengingen commercieel op
• Je bezoekt klanten internationaal om service- en upgrade kansen te signaleren
• Je vertaalt klant- en machinedata naar onderhoudsvoorstellen en commerciële kansen
• Je werkt samen met agenten, distributeurs en interne teams om het servicekanaal te versterken

Bedrijfsprofiel
Deze organisatie ontwikkelt en levert innovatieve industriële installaties voor het verwerken van organische reststromen. De organisatie is internationaal actief en combineert technische expertise met een sterke focus op duurzaamheid en klantwaarde. De cultuur is informeel, collegiaal en ondernemend, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Door verdere groei wordt de customer support organisatie steeds belangrijker voor klanten wereldwijd.

Purpose
Deze rol bestaat om klanten ook na oplevering langdurig te ondersteunen en commerciële waarde te creëren vanuit service en aftersales. Je draagt bij aan betrouwbare installaties, hogere klanttevredenheid en duurzame klantrelaties. Daarmee versterk je niet alleen de serviceorganisatie, maar ook de internationale groei van het bedrijf.

Jouw profiel

• MBO-4/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een commerciële of klantgerichte rol binnen een technische of industriële omgeving
• Affiniteit met aftersales, serviceproducten, contractbeheer en customer support
• Ervaring met Word, Excel, PowerPoint, ERP-systemen en CRM of installed base beheer
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Pré: ervaring met internationaal klantcontact, agenten of distributeurs

Kan je niet alles afvinken, maar herken je jezelf wel in de rol? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

Aanbod

• Salaris tussen €3.500 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Tot €72.000 bruto per jaar
• 27 vakantiedagen
• Veel klantcontact binnen een internationale technische werkomgeving
• Volledig betaald pensioen zonder eigen bijdrage
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroei

Interesse?
Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op met Jeremy Elmers via telefoon/WhatsApp: 06 19 42 13 31 of mail: jeremy.elmers@mcflybrown.com.